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服务特点：
丰富的服务内容：
客户留言回呼服务；
热线、远程及现场技术支持服务；
新产品和市场活动客户告知等；
个性化的服务：
根据用户身份识别号调出客户的档案资料和服务历史记录；
根据用户的问题调阅知识库快速解答客户的询问；
丰富的服务响应手段：
提供电hua  、传zhen、短xin、email、网站、远程等多种服务响应手段。
杭州t6
首访阶段服务流程
1、业务人员提交用户信息；
2、接到业务人员提交的用户信息后需对销售提交的单位名称、联系人、联xi电hua 、地zhi 、购买的软件等信息进行电hua 核实；
3、如本次首访未联系到用户方，则下次另定时间再联系；
4、电hua告知用户我们的服务信息，例如：是否已获得服务码、加密锁号是否正确、是否已知用户服务监督及技术电hua  、是否已了解提交服务流程及服务响应时间等等；
5、了解用户的服务需求，确认用户需要的服务信息做好需求信息记录；
6、记录好用户需求之后，于每日下班后将用户需求提交给各相关部门负责人。
用友t6优缺点
用友t6酒店管理软件
用友t6-酒店管理软件集预定、接待、收银、财务审核、 销售、客房中心、贵宾卡、客户关系、电 hua  管理、门锁管理、经营分析于一体。可广泛适用于各种规模的酒店使用。与畅捷通t6-餐饮管理软件、财务软件无缝连接，提供酒店前后台及扩展的全面应用财务、业务一体化解决方案，满足酒店管理快捷、高效的经营需求。提高酒店客房预定、接待、收银、营销的工作效率，提高顾客服务品质。灵活的应用方式，能快速响应客户需求，进行顾客分析与经营，建立以顾客为核心的业务模式，提高酒店服务水平，以凝聚顾客，从而为酒店建立起持续的盈利能力与核心竞争力。能全面的管理酒店的多种经营部门，非常有效的帮助酒店企业处理日常工作业务，规范管理各项业务工作和操作流程。

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