lean it foundation基础认证培训课程介绍：
精益it是精益原则应用在it环境下的延伸，是一种重点关注组织文化的思维方式和行动方式。精益it与信息技术产品和服务的开发和管理紧密相关。精益原则包括：
增加客户价值? 消除浪费（不增加价值的工作）管理作为促进者? 所有员工的参与? 持续改进许多组织已经采用精益it提高客户满意度，实现更大的战略和财务价值。精益it认证路径
lean it foundation level
精益基础证书的目的是要证明你有获得了精益it的相关知识和术语、 结构和基本概念，并领悟了精益it实践的核心原则。精益it基础证书的目的是使证书持有人在精益专家的指导下应用精益it实践。
精益it基础可以帮助it组织，以确保他们为客户提供最佳的服务。通过了解顾客价值，提供价值的过程，管理绩效的方式，组织方式和所需的态度和行为，帮助it组织发展持续改进的精神。精益it是所有其他最佳实践方法的重要补充。
艾威培训本课程涵盖精益it协会（lean it association）的基础级别认证。精益it基础是入门级认证，是实现lean it kaizen级别、lean it leadership级别的强制认证。艾威pmp培训acp培训pba培训cbap培训等认证培训！tel：400-888-5228。
课程长度：2天
培训费用：5800元/人（教材，午餐，增票）
考试费用：1500元（含fa票）
目标受众：
任何在it组织工作的经理或专家都可以从资质所提供的见解中获益。
参与或实践精益项目的it专业人员
学习目标：
在与此资格相关的培训和考试完成后，候选人将熟悉精益哲学的原则，特别是在it环境中应用这一理念。
精益哲学的基本原理
理解和传递客户价值的重要性
用精益的方式看待和理解流程的浪费
如何衡量绩效和性能的关键因素
当实施精益时组织的需求是什么，例如使用可视化管理工具
那些行为和态度决定it组织能否成功导入精益
dmaic问题解决模式
这些精益原则如何应用于it组织
最新时间：定制课程(内训)，人满开班(公开课)
课程大纲：
module 1: 精益介绍
精益原则：是如何相互关联的。
浪费：识别it组织或流程中的浪费类型的能力
质量差和高成本的原因，使用精益原则改进绩效
活动类型︰ 定义 it 活动属于哪一类的能力
pdca：描述pdca循环在最基本层面上是如何工作的能力
与其他模型和方法之间的关系：了解精益和最贱实践方法的异同。
具体分析lean it和it服务管理的关联关系
module 2: 客户
顾客价值的类型和影响顾客价值的因素
客户的声音和关键质量之间的联系
如何构建一个关键质量树
module 3: 流程
流程（价值流）与其他精益原则的关系
推与拉系统的区别
创造价值流图的步骤，运用sipoc和价值流图
从价值流图中确定浪费，识别timwood浪费的能力
解释sipoc和vsm的使用案例，如sipoc：软件开发、vsm：高水平的变化过程等
module 4: 绩效
pdca循环和绩效关系
kpi的关键环节
为什么时间是其中最重要的生产要素
pce与vsm的关系
技能和知识在确保绩效的作用
module 5: 组织
为什么组织需要以客户为导向
绩效对话的目标是什么
使用不同的可视化管理看板-- day board, week board and kaizen/improvement board
module 6: 改善
在 dmaic 周期的不同阶段使用不同的工具
确定改善的实施优先级
确定改善的实施方案和改进步骤
module 7: 行为与态度
行为和态度的区别
传统管理与精益管理的区别
成功使用精益所需的行为和习惯
关于期望周围变化的行为和态度的工作方式
考试介绍
40道单选题
65分通过，至少答对26道题目
考试时间1个小时
闭卷考试（艾威培训现场纸质考试）
【讲师介绍】
吴老师
avtech国际it服务管理讲师、itsm资深咨询顾问
职业资格：itil service manager、itil expert、lean it professional、drii cbcp、prince2 practitioner、iso20000 leader auditor、cisa等认证。
拥有15 年it 相关工作经验，9 年it 服务管理经验，8 年it 类相关授课经验！
艾威pmp培训acp培训pba培训cbap培训等认证培训！tel：400-888-5228。

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