1999年的春晚，许多人都记住了《常回家看看》这首歌，最好的小品是赵本山、宋丹丹与崔永元跨界合作的《昨天今天明天》。也是这一年，一度被人当作骗子的马云，灰头土脸地从北京回到杭州，再次创业，东拼西凑，凑来了50万元，3月10日，正月二十三，阿里巴巴创立，不过，领取营业执照领取却要再等半年，时间是1999年9月9日。
此后阿里巴巴将9月10日作为公司的生日纪念，这是教师节，这一天也是马云的生日。
20年前，阿里巴巴刚刚诞生，马云对着十几个员工说，总有一天，我们阿里美女如云，良将如潮。
“总有一天”是憧憬，也是决心。
创办阿里之前，马云在北京推广中国黄页，黄昏的街头，他有点落魄又不失大气地说，总有一天，我们会成功，即便我们不成功，其他人也会成功，希望中国早日成功。
1999年的阿里巴巴，籍籍无名，也很少有人知道马云，公司很难招到人，就在《钱江晚报》打招聘广告说，阿里巴巴是高科技跨国企业。一名研究生兴致勃勃地穿越一片片田野，推开湖畔花园马云家的门，这不就是个网吧吗？他留下一句“我不太适合在小公司工作”，谢世煌告诉他，年青人，你失去了一个成为比尔盖茨的机会。蒋芳他们感慨地说，我们好好干吧，把阿里干出名气，大学生就爱来了。
有一句话，在阿里，20年来从没有变过：相信“相信”。
就在湖畔花园的民房，马云相信，总有一天，阿里巴巴良将如潮；谢世煌相信，年青人可以成为比尔盖茨；蒋芳们相信，员工一起努力，可以把公司做好。
18年后，在杭州黄龙体育场，马云面对在场员工说，今天，我们已经有22000名美女，超过三万名良将了。
而2019年最新公布数据显示,阿里巴巴目前已经有在职员工超过10万人。
马云做过英文老师，善于演讲，有迷人魅力。杭州城西一个城郊结合部的小区里，屡败屡战的马云再次向他的团队描绘未来，他说了阿里巴巴的三个愿景：一、阿里巴巴未来要成为服务中国中小企业的一家电子商务公司；二，阿里巴巴在未来要成为市值50亿美元的企业；三、阿里巴巴要做持续发展80年的公司——这一愿景后来改为102年，横跨三个世纪，时间是2004年。
时间确实是最好检验者。如你所知，第三个愿景还在继续努力，前面两个均以实现。阿里土话说，“梦想不足以让你到达远方，但是到达远方的人一定有梦想”。
阿里巴巴创业初的三个愿景，生根发芽，延伸出阿里巴巴特有的文化与价值观。
使命、愿景、价值观、战略、管理制度、日常种种言行举止等等，抽象为企业文化，阿里巴巴经常提文化与价值观：文化是企业资产的无形，价值观是企业文化导向与准绳，又或者说，文化是保障“正确地做事”，价值观是保证“做正确的事”。
早在2002年6月11日，宁波阿里巴巴会员见面会上，马云说：“公司要用一个统一的价值观。我们员工来自11个国家和地区的员工，有着不同的文化。是价值观让我们可以团结在一起，奋斗到明天。今天想跟大家讲，使命、价值观、目标是任何一个企业，任何一个组织机构一定要有的东西，如果没有这三样东西，你走不长，走不远，长不大”。
2019年9月10日，20周年大会前，阿里巴巴公布了升级后的价值观——“新六脉神剑”。“新六脉神剑”的诞生，历时14个月，阿里巴巴举行了5轮合伙人专题会议，累计467名组织部成员参与了海内外9场讨论，从一个字到一个标点符号，修改过20多稿，最终出炉。
张勇说，“我们花这么大的代价、这么大的投入去做这件事情，最重要的目的是寻找我们的同路人，走向未来、走向102年，走好未来5年、10年、20年的同路人”。
客户第一”是阿里巴巴的起点，也是“让天下没有难做的生意”这一使命的必然：“团队协作”和“拥抱变化”是支持这个“客户第一”的公司行为，至于个人行为，在公司使命与规范外，还要有激情、诚信、敬业。
未来的世界，如果你希望成功，请记住，不仅仅要为自己着想，而是要为别人着想，为世界着想，为未来着想。
2009，马云的四封内部信
2019年9月10日，马云卸任阿里巴巴集团董事局主席，接任者张勇（逍遥子）。
这不是一件大新闻，因为，一年前的今天，马云通过邮件发了全员内部信。此前，他发内部信的开头几乎无一例外：各位阿里人。这封信的开头：各位阿里巴巴的客户、阿里人、阿里巴巴的股东们——显然，这是一封份量很重的内部信，且秉承着阿里巴巴“客户第一，员工第二，股东第三”的价值观。
提前一年官宣，这是底气。毕竟，阿里巴巴作为一个经济体，拥有十万多名员工、市值位列全球前十，牵一发动全身。
马云说，这是他深思熟虑、认真准备了10年的计划。“10年前，我就问自己，如何保证马云离开公司，阿里巴巴依然健康发展？只有建立一套制度，形成一套独特的文化，培养和锻炼出一大批人才的接班人体系，才能解开企业传承发展的难题。”
请注意这三组词汇：制度，文化，接班人体系。
10年前的2009年，是阿里成立十周年，恰逢全球经济危机，一个十岁少年，站在西子湖畔，何去何从？这一年，马云发了四封重要的内部信。
1月，他发内部信说，尽管经济危机，阿里还是会拿出巨额预算培训员工。阿里员工培训制度可追溯到2000年互联网危机。那时，周转资金只能维持5个月，出乎意料，阿里决定拿出100万，从2001年4月开始进行员工培训。彭蕾说，当时，这是一笔巨资。培训班后来有了一个高瞻远瞩的名字：“百年大计”。
“百年大计”为期一个月，全脱产，工资800元，包吃包住。课程设计为两部分，价值观培训占60%，马云和关明生主讲公司愿景、使命和价值观；销售业务占40%，李琪等人主讲，另，彭蕾讲阿里历史。从“百年大计”开始，阿里逐渐建立起一套完善的人才培训制度，直到今天大家熟知的“百年阿里”“百年湖畔”以及针对P级和M级不同的专业培训，还延伸到对生态伙伴以及新商业文明的培训，比如淘宝大学、湖畔大学、云谷学校等。
阿里巴巴七周年时，马云发内部信回顾7年历史，他说，2001年最重要的决定是：今后，每一个加入阿里巴巴的人，都要接受百年阿里、百年大计、百年诚信等入职培训，“我们克隆属于阿里人的独特DNA”。
2009年2月，马云的内部信是一张人事任命。20年来，马云内部信中人事任命占了很大比例，每一次人事任命几乎都伴随着组织架构的调整，这种习惯演变成一种文化，一直延续到今天的逍遥子内部信。
外界看来，阿里人事任命、组织架构变化之快，之大，之猛，似乎难以承受，但是，在阿里内部，员工习以为常，正如阿里价值观强调的“拥抱变化”。
2009年二月春来早，马云在这封内部信中宣布蔡崇信兼任集团财务总裁；彭蕾兼任集团人才资源总裁；曾鸣兼任集团董事局办公室主任；陆兆禧晋升为集团执行副总裁兼任淘宝网总裁；邵晓锋晋升为集团资深副总裁兼任支付宝总裁。
一连串的兼任，这在今天的阿里已经不多见。可见，10年前的阿里巴巴，人才尚未达到“良将如潮”的地步，但是，这些人名，即便在当时，没有人感到陌生，他们每个人独特的成长史，被外界津津乐道。
8月，又是一轮人事任命，张宇担任口碑网总经理，王帅担任中国雅虎总经理，同时负责集团市场、公关、会展、《淘宝天下》等业务。马云直接说，拥抱变化是阿里优良传统，唯一不变的就是变化。
仅仅一个月后，马云发出当年最重要的一封“内部信”——他在阿里巴巴十周年大会上宣布，十八罗汉一起辞去“创始人”身份，“我们18个人不希望背着荣誉去奋斗，我们今晚将是睡得最香的一晚，过去一切归零，明天开始，18人重新应聘入职。”
十八罗汉的一小步，阿里巴巴的一大步——自此，阿里进入合伙人时代。
这一个企业改革的决心和力量。三天后，彭蕾在阿里内网公开了所有创始人的辞职信。有小二这样评论：为博大的胸怀，长远的眼光，坦荡的态度而鼓掌；还有一个评论：创始人永远只有18人，是荣誉，是传承，是象征；合伙人则可以成为一种机制，一种体系，一种力量。
回望2009年马云四封全员内部信，至少可以梳理出三个点，供企业参考：
1）《天下无贼》说的对，21世纪最贵的是什么？是人才。马云多次说，阿里巴巴最宝贵的财富是员工，他告诉HR，人也要做年度预算，一年过去，必须看员工成长了多少，这才是阿里的利润，而且是核心利润。
2）人才要培训。对于员工，不管是本土成长，还是外来加盟，要对所有员工进行系统培训，阿里培训体系发展到纷繁复杂，核心却没有变，是文化和价值观。对人才培训，阿里的看法也与众不同：培训，不是把员工培训成一样思维的人，而是培养成一样理想的人，“让一群有情有义的人做一件有情有义的事”。
3）打法是打出来的，战略是战出来的。对于人才的锻炼，阿里强势推动组织架构调整，逍遥子担任CEO后，调整步伐越来越快，从每年双11之后一次大调，到现在的随时调整，说明如今的阿里良将如潮，最高指挥官的指挥越来越游刃有余、越来越运筹帷幄、越来越未雨绸缪。当然，在马云眼里，阿里的良将如潮现在仍然只是一个开始。
2013，马云的那次单腿跪谢
按照2018年9月10日9点10分马云发出的那封全员内部信，2019年9月10日，他不再担任董事局主席，继续担任阿里巴巴集团董事会成员，直至2020年阿里巴巴年度股东大会。这标志着阿里巴巴完成了从依靠个人特质变成依靠组织机制、依靠人才文化的企业制度升级。
马云说，今天的阿里最了不起的不是它的业务，是阿里已经变成一家真正的使命愿景驱动的企业，新型合伙人机制，独特的文化和良将如潮的人才梯队，为公司传承打下坚实的制度基础。
事实上，自2013年马云交棒CEO开始，这种机制已经顺利运转到现在。
2013年淘宝十周年大会上，马云卸任CEO，当时，他面对全体员工单腿跪谢说，大家一定要充满责任，让天更蓝，让水更清，让粮食更安全，在别人抱怨中找机会，解决问题，推动社会更美好。这个思想，在阿里巴巴18周年年会上，他形成了更简单的四个字：家国情怀。
2014年，阿里在美国上市，首批阿里巴巴合伙人公布，这是外界第一次正式知道阿里巴巴合伙人。前推一年，马云在内部信中说，创始人总会离开公司，大部分公司失去创始人之后，会迅速衰落蜕变成平庸公司，我希望阿里走得更远。
为此，阿里从十周年开始，酝酿试行“合伙人”制度。马云强调，合伙人不是股东，不是建立利益集团，不是为了控制公司，是传承使命、愿景和价值观，创造性解决规模公司创新力、领导人传承、未来担当力和文化传承“四大问题”。
与很多公司只有老板一人聚焦在镁光灯下不同，阿里巴巴“名人”甚多，简直灿若星河。
早期，十八罗汉的故事业内皆知，他们的花名和工号耳熟能详；再看合伙人，每个人都是一个IP，都是开疆拓土的良将，都有鲜明的个性，也有共同的阿里味；阿里巴巴众多事业部中，也都是“名人辈出”，蒋凡、乔峰、老菜、无招、万霖、沈涤凡、昆阳……甚至给“支付宝到账X元”配音的员工也成了网红……
马云对人才的珍爱，从不避讳。创业初期，他的内部信多是展望未来，那时，阿里一穷二白，只有梦想和情怀，现在回望，不管是一个人还是一个民族，梦想和情怀是最重要的财富；后来，尤其伴随着收购雅虎中国这个庞然大物，马云不断发布欢迎人才加盟的内部信，卫哲、武卫、曾鸣、王坚等人都有过这种待遇。
如今，阿里达摩院汇集全球精英人才，甚至有人开玩笑，全球最聪明的商业和技术脑袋在两个地方，一个是硅谷，一个是阿里巴巴西溪园区。但是，阿里已经很多年没有再发布欢迎人才加盟的内部信——曾经的不可想象，已经化为平常。
合伙人制度是阿里接班人计划的“果”。从2003年开始，阿里对每一个岗位进行了接班人培训计划，把文化、价值观以及团队合作，纳入到对每个员工的业绩考核之中，比如员工360考核。2012年，阿里开始实施领导群体年轻化的整体换代升级，阿里还成立组织部重点培养管理人才，还有风清扬班、逍遥子班等不同的培训体系。
纵观马云20年来的内部信，阿里在接班人建设上，大致走了关键几步，可谓踏雪留痕，抓铁有印：
2009年，十八罗汉辞去创始人身份，阿里进入合伙人时代；2013年，马云辞去CEO，交棒陆兆禧；2015年，逍遥子接任阿里巴巴集团第三任CEO。在蚂蚁金服体系，2007年，卲晓锋担任支付宝执行总裁；2015年，彭蕾任蚂蚁金服董事长兼CEO；2016年，井贤栋接任CEO；2018年，井贤栋接任董事长兼任CEO。
一步步“退”，一步步“进”，“退”是最大的“进步”。
实际上，阿里绝不像外界有人猜测的那样所谓充满权力斗争，20年的“一进一退”就是明证：“进”是，通过尝试和建立合伙人制度，完善和推进阿里接班人制度；“退”是，做过6年老师、一直牵挂教育和环保的马云，一步步交出接力棒，变成“麦田守望者”。马云在2015年内部信中说，未来阿里会有无数次CEO和组织接班，我们必须在年轻力壮的时候制定并积累组织传承的经验和规则。
这不是一般企业家能有的格局，这是桃李满天下，也是胸怀天下，值得家族企业们反思如何避免公司成为自家天下。
2019，价值4500亿美金的八个字
2000年3月4日，阿里巴巴从湖畔花园搬迁时，所有家当用三辆卡车拉走了。2019年8月29日，阿里股票市值为4500亿美金。从三卡车到4500亿美金，中间的支撑是什么？如果问阿里小二，他们准会异口同声，是文化。文化是什么？不是墙上的口号，在我看来，对阿里而言，文化核心是八个字：“因为信任，所以简单”——这是阿里巴巴102句土话中的原点，也是阿里价值观的原点，这个原点不是自封的，是阿里人亲身走过20年总结出来的“血汗之作”。
从这个意义上说，“因为信任，所以简单”价值4500亿美金，其实更多。
阿里员工自称小二，互称同学。马云，大家叫他马老师。十八罗汉中，马云的学生占了接近1/3，阿里最初传承的其实就是师生文化，单纯，信任，这恰恰是初创公司避免解体的核心要素。员工都叫花名，体现的是平等。同学之间，师生之间，是最纯真的友谊，有着共同的经历和精神追求，没有利益冲突，彼此信任，共克时艰。
曾经有一个老板，领着几个人，辛辛苦苦，总算挣了几个钱，大家也能正常发出工资，老板突然说不干了，要换个城市打拼，这时，你跟不跟他？换个城市，再打拼，辛辛苦苦，又挣了钱，工资还挺高。老板突然又说不干了，重回原来城市打拼，月工资只开500元，这时，你跟不跟他？
这就是马云和十八罗汉的故事，这就是因为信任，所以简单。
阿里对员工的信任无以复加。上下班无需打卡，很多出差自审自批，笔、本及办公用品随时拿取，免费宵夜，免费打车——这些，都无人监管。有次，阿里财务发了一则通知：考虑到任何员工都不会有恶意报销行为，也不会特意超标，一定原则内的超标，无需主管签字，直接进入报销流程，发票丢了还可以申请无票报销。
很多企业来阿里参观，总想学着搞平台、建大数据，说实话，这个有点难，高度信任员工，可不难。
马云对员工的信任，源自他内心深处的相信，他相信，每一个人都可以成为更好的自己。他早年到肯德基应聘，24个人，唯独他落选，应聘警察5人，只有他落选。所以，他说，我如成功，中国80%的人都会成功。2013年，他交棒CEO时说，既然交出去了，你们怎么叫，我都不会回来，因为，你们一定比我做的好。
回到原本，马云并没有比常人更优越的生存和创业环境。在西湖边跟老外学英语，谁都可以，只要恒心；大学考了三年，也非“保送”；从外教比尔那里第一次知道互联网，也无需搞特殊，只需一颗好奇心。从创办翻译社、到中国黄页再到阿里巴巴，和所有创业者一样“向死而生”。
在我看来，马云最成功的地方，对企业自身来说，不是创办了阿里，是以宽广的心胸建立了一个平等信任、充满人文关怀的团队，他表里如一的高调成为全球企业家中“一个独特的存在”；对社会和国家来说，他以自身的经历，告诉所有中国人，当今时代，人人可以立业，白手起家，哪怕再微小的力量，都有可以改变世界的能力，就像蚂蚁森林。
在我看来，阿里巴巴最成功的地方是，就像那首歌，阿里巴巴是个快乐的青年，永远相信“此时此刻，非我莫属”，不管倡导倒立还是各种其他，永远鼓励用不同的角度、不屈的意志、不懈的精神去理解、回馈、改造世界；永远相信“相信”，马云申请去澳洲被拒7次，坚持续签，因为相信“万一实现了呢”，永远鼓励探索未知，屡败屡战。
今天，不管是中国，还是东南亚，不管是非洲还是欧美，阿里独特的企业文化被快速而强劲地繁衍生息。它所传承和传播的平等、透明、自信、信任、创新、拼搏的新商业文化，逐渐成为中国传统文化的一个组成部分。
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