山东众赢餐饮杭州正宗啵啵鱼做法,
1、如果发现酒店里有苍蝇或飞虫,应该立即想办法消灭。如果让客人看到这些害虫,不仅会给客人留下酒店卫生不过关的印象,还容易发生投诉事件。
2进入办公室和包间之前先敲门,以表示对客人的尊重。
3、随时注意客人对酒店环境、菜肴、价格的看法,并记录下来转交给经理。
4、在服务过程中,服务人员如果要暂时离开岗位(如需要买单、催菜、送餐具、拿酒水、饮料或者其他事情),要关照同事代为照看自己的服务区域。
5、如果发现地上有垃圾,要随手捡起,只有这样才能保持酒店就餐环境的整洁。
6、上完菜之后,马上提醒客人菜已上齐。
7、在买单之前要核对账单,查看是否多单或漏单;给客人送回或找零时,要记得同时给客人一张酒店的订座卡,这样可以增加客人光顾酒店的几率。
8、客人买单后,要立刻对现场检查。如果发现客人落下了东西,要及时交还给客人,如客人已经离开,要将物品交给主管或经理,以便于及时和客人联系归还物品。
9、客人就餐完毕离开时,要热情向客人告别并送到门口迎宾处。如果客人不是自己开车来的,要询问客人是否需要打车,如果需要,帮客人叫好车。
10客人用餐完毕后,剩得多的菜肴要送回厨房,请餐饮经理或厨师分析菜肴不受欢迎原因。
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