2018-09-27 10:02 | 记者 梁婧娴 郑希均
波士顿咨询公司在今夏发布了《2018年全球挑战者榜单》。入选的全球100家新兴经济体的代表性企业中，来自中国的迈瑞医疗和中航集团、中铁建、中海油、oppo、海尔、小米等25家企业登上榜单。其中，迈瑞是全球入选企业中唯一一家医疗器械企业。
“迈瑞连续4次登上全球挑战者榜单，可以说取得了阶段性的成绩。这些成绩的取得，是长期坚持和沉淀的结果。概括来说，可以分为两个方面，软实力和硬实力相结合。”近日，在做客“健康浙江 中国力量”浙报集团三端融合新闻直播间时，深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司杭州分公司总经理周丰萍这样说。
坚守民族情结 立足创新研发
在周丰萍看来，迈瑞的软实力主要体现在优质的企业文化上。“迈瑞自1991年成立至今，27年来一直秉承着‘普及高端科技，让更多人分享优质生命关怀’的理念。每个迈瑞人在从事这份工作时都有满满的民族自豪感和民族情结，我们希望能够把优质的医疗设备带给客户，让客户能够真正体验到国产医疗设备的先进水平”。在这样的企业文化背景下，工作人员兢兢业业，严谨务实，凝心聚力，这也是迈瑞业绩得以发展的保障。
迈瑞的硬实力，则主要体现在产品质量、创新和研发上。周丰萍介绍，迈瑞每年在产品的研发上投入巨大，“我们把每年销售额的10%投入到研发当中，最近3年公司每年的研发投入，超过a股前十家医疗器械公司研发投入的总和。在这样巨大的投入之下，迈瑞不断推陈出新，每年都有7～12款新产品问世”。
顺应医改积极探索 坚守品质和服务
作为中国最大的医疗器械供应商之一，即将上市的迈瑞医疗在浙江如何布局未来？
周丰萍表示，未来在医改环境下，市场对医疗设备厂商的诉求，除了产品质量本身之外，还会有很多服务方面的需求。“如何在服务上让县域医共体感受到迈瑞公司的品质与优势，在系统化培训方面又能够给他们提供什么样实实在在的帮助，这是我们要去探索的”。
在她看来，不管医疗主体怎么改变，医疗机制怎么改变，创新产品的品质和服务依然是关键。“任何产品都离不开服务。迈瑞连续几年成为国内售后服务满意度调研报告排名第一的公司，这也是迈瑞的优势所在。”周丰萍介绍，迈瑞有7×24小时服务网络架构系统，包括遍布全国32个省市自治区的服务网点，1700多名专业服务技术工程师，100多个驻点单位，工程师将在发生故障4小时之内赶到现场，进行检修设备问题。比如，在像浙医一院、浙医二院等这样的大型医院旁边，就有驻点工程师，能迅速解决医院的服务需求。
另一方面，完善的培训架构体系也必不可少。今年年中，迈瑞配合浙江省卫生计生委基妇处、规划处、医疗装备中心，对全省200多家乡镇卫生院进行系统的医疗设备的维修、维护、保养培训，帮助基层医生更快上手。
“信息化互联互通也是我们着眼考虑的重点。”周丰萍说，现在医疗改革有一个目标是建立全民健康档案，而全民健康档案的建立，很多都基于设备的生命体征信息存储，把病人过往就医的相关生命体征信息用很好的方式记录下来。“在大数据背景下，迈瑞也在积极探索，布局未来。希望我们能在这个领域里突围而出，真正为浙江的医联体、医共体建设作点贡献”。
周丰萍表示，迈瑞将在力所能及范围内帮助医疗单位进行专业人才培养，公司将会研发出更多质量优质、高性价比的产品，让基层医疗单位的患者也能享受到更高品质的医疗服务。
布局全球市场 唱响中国声音
放眼全球，迈瑞很早就开始布局全球市场，目前已在全球31个国家设立子公司。
“在美国，2/3以上医院都有迈瑞的产品的应用。美国排名前十的心脏病专科医院，有9家使用迈瑞的设备。美国top20的医院当中有19家都在使用迈瑞的超声设备。在欧洲超过100所大型附属医院、教学医院在使用迈瑞的设备，足以证明迈瑞的质量和品质得到了全球认可。”
周丰萍说，迈瑞在全球战略布局方面也已规划了蓝图。首先是研发平台的建立。迈瑞目前搭建了以中国+美国为核心的硬件技术研发平台，在平台上有1700多位研发工程师致力于研发，每年有7～12款新产品推向市场。同时构建了符合全球最高标准的质量管理体系和最高效的智能制造系统，让产品在出厂之前就经受fda、欧盟ce等专业机构的认证。
另外，在全球31个国家子公司中，都有大量员工结合当地文化进行属地化管理，更能贴合当地国际市场需求，把真正好的产品推荐到客户端。
周丰萍表示，希望未来有更多像迈瑞这样的创新企业能在世界舞台上发出中国声音。