2017年杭州综试区检验检疫机构共监管跨境电子商务零售进出口邮包6484.13万件，货值88.90亿元，同比分别增长59.66%和34.66%，呈现出良好增长态势，继续保持快速增长。杭州综试区进出口b2c体量的增长动能不断增强，而且产品种类更加丰富，进口方面增加了鲜活水产品、低温巴氏奶等产品，但是平均邮包单价为137.1元，同比下滑18.6%。
2017年基于跨境电商监管政策进一步规范，监管过渡期再次延长至2018年底等大背景下，杭州综试区进出口b2c业务主要呈现了三个特点。
一是进口跨境电商量价齐增。2017年杭州综试区进口邮包4066.15万件，货值81.44亿元，同比分别增长29.99%和31.40%。随着国务院再次延长跨境电商零售进口监管过渡期，全社会对跨境电商的认同度进一步提高，跨境电商网购进一步普及，并向二三线城市延伸。检验检疫部门加大跨境电商进口产品的监管和抽检力度，有力保障了跨境电商质量安全卫生，增强消费者购物信心。2017年跨境电子商务商品质量安全风险国家监测中心对跨境电商进口商品进行质量安全风险监测767批，其中品质不合格96批，不合格率12.5%，对检出的不合格商品全部实施下架、销毁或退运处理。
二是出口跨境电商持续增长。2017年杭州综试区出口邮包2417.98万件，货值7.46亿元，同比分别增长165.67%和84.65%，主要为服装、鞋帽、家居用品、饰品、五金工具等产品。一是“一带一路”带来新动力，出口跨境电商的“网上丝绸之路”越走越顺，新兴市场的出口跨境电商的比重逐渐增大；二是出口跨境电商在清关速度上优势明显，关检“三个一”合作以及信息互换、监管互认、执法互助大幅度提高通关速度，菜鸟网络将相当部分业务对接到“单一窗口”平台，增量明显；三是各电商平台在国外市场也渐渐打响知名度，客户量逐年增加，杭州综试区最大的出口跨境电商物流承运商中外运新开辟了西班牙、澳洲等线路。
三是进口直购模式增速缓慢。2017年杭州综试区直购模式进境邮包313.45万件，货值10.70亿元，同比分别增长2.38%和39.5%，增速明显放缓，但是单价明显提高。跨境电商新政中的正面清单、限价及税率条款对直购模式持续影响，正面清单里部分商品不允许进行直购模式，比如第二批正面清单有60类商品仅限保税模式，直购模式存在单次交易不超2000元的限制，而海淘单件商品则不受单价限制，且海淘产品享受50元行邮税内的免征额，跨境电商渠道则不再设免征额，对于低价值产品，海淘渠道较直购模式税收优势明显。