浙江24小时-钱江晚报记者 陈伟斌 黄小星 文/摄
你出门吃个饭,或者逛个街,可能就被直播了,甚至很多吃瓜群众都在围观直播视频,评头论足弹幕乱飞。这样的事情,是否细思极恐。
昨天,名为《一位92年女生致周鸿祎:别再盯着我们》的网文刷爆朋友圈。此文指出,市面上著名的“小水滴”摄像头,将使用者在使用期间拍摄监控内容实时上传到了一个叫“水滴直播”的直播平台上,很多被摄录者对此毫不知情。
对此,“小水滴”生产商北京奇虎科技有限公司(也就是著名的360公司)昨天回应称,一直有举措避免隐私不当泄露。同时,正着手建立凡涉及公共场所直播开通1小时内,必须上传贴纸张贴和摄像机安装照片进行验证,不合格的将予以下线处理。
网文热传:“小水滴”被曝网上直播监控内容
《一位92年女生致周鸿祎:别再盯着我们》的作者署名为陈菲菲。在这篇网文中,她自称是一位生于1992年的内容创业者。
陈菲菲提到,他们按照水滴直播上的id位置,探访多家饮食店、健身馆等,发现顾客的身影清晰无误地出现在直播里,接受所有网友的观看与点评。其中北京市西城区一家涮肉店,店里的360旋转摄像头对准一对年龄差较大的男女顾客。当女顾客向男顾客喂饭时,弹幕上飘起“那女的不会是小三吧”的话。
他们还发现其中多家店并未张贴直播告示,店员也表示对被直播并不知情。在发现自己的一举一动被直播时,不少顾客表示寒心,并质疑商家。
陈菲菲提出,360此举是对用户隐私权的侵犯,同时提到,“用户发出一次又一次的呐喊,媒体报道也众多:2017年4月,‘各地中小学、幼儿园教师使用水滴平台分享课堂画面’引发关注;有媒体曾报道过《连内衣店、按摩馆都被大量直播画面让人心惊》等等。”对此,钱报记者查证,该公众帐号主体为北京星韵文化传播公司,据介绍,星韵文化是一个短视频内容制作平台。
而被称为“小水滴”的实时监控摄像头,则是360公司旗下一款热销的网络监控摄像头,并有多种型号和功能。
很多人不知道自己正被直播。
记者走访:杭州有居民家庭生活被直播
昨天,钱报记者依照这篇文章搜看了“水滴直播”平台,并且在搜索栏输入了“杭州”后,出现了几十个直播窗口——有的正对着公司前台,有的对着诸如饭店书店等公共区域,有的甚至能看到一些看似家庭房间内,主人生活的实时情况。并且,在点开窗口后,可以看到视频右侧有网友评论区。
在其中一个窗口,“小水滴”或被置于家庭房间高处,正对着看似书房的房间,一男一女身着睡衣在房间里活动,整个过程被直播得一清二楚,并且有相应的用户定位——杭州竹径云山小区,这个视频下面还显示有“ 赞 145 关注 260 观看 23,129”这样的字样。窗口右侧的“直播群聊”里,则有人在评论甚至截图,而这一男一女对此似乎毫不知情。
记者试图通过定位联系该业主,但未能成功。
另一个直播窗口中,记者看到正在“直播”的一家公司的前台,并能看到该公司部分办公区域。当记者拨通该公司电话,向其工作人员形容了实时直播中所显示的情景后,对方表示极为惊讶。她跑出办公室以及咨询其他工作人员的情景和音频,记者则都可以在电脑上实时看到听到。
杭城网红书店“芸台书舍”平海店也在“水滴直播”平台上直播,直播界面显示,该书店的视频有900多人关注,收获3000多点赞,有过15万多人次观看。此外,在这家书店开设的“直播群聊”栏目中,记者看到不仅有很多人评论留言,还有显示为“摄像机主人”的该店工作人员“mybookee”参与截图评论,与网友交流。
记者致电该书店,书店工作人员表示确有此事,设置该摄像头主要是为了安全起见。随后,钱报记者前往该书店,发现这个摄像头被安置于二层休息区的落地玻璃窗前,正对着休息区。而整个书店中,当时并无相关说明提醒消费者该设备正在直播。两位正在该书店休憩的情侣表示,不知晓自己可能被网上直播,“如果告诉我有这回事儿,我或许还能接受。但如果就这么不声不响地就把我们的一举一动上网直播,肯定不行。”
另一家名为“张弛射箭馆”的商家拥有两个直播窗口,记者也看到了类似状况。
钱报记者走访调查“小水滴”直播。
律师说法:未经告知的直播行为存在侵权
在随机采访中记者发现,绝大多数人虽然都听说过监控摄像头有可能存在的泄露隐私隐患,但对于自己可能被上网直播的情况都不了解。就如同上述情侣,即便是在公共场合,亦不能接受毫不知情的被直播。
对此,浙江金道律师事务所高级合伙人黄河律师表示,在公共区域,如果商家和个人只是为了自我安全诉求等因素而合理使用监控,并没有对摄录内容进行实时上传或用做他途,这种摄录行为是可以的。但如果是在摄录人不知情或未经同意的情况下,就将摄录内容上传到网上,这种行为就侵犯了当事人的隐私权。此外,如果在被摄录人不知情和未经同意的情况下,将摄录内容作为商业宣传等所用,那就还涉及侵犯肖像权的问题。
昨天傍晚,当记者试图再度打开“芸台书舍”平海店的直播窗口时,发现该设备的状态显示已经成为“摄像机已离线”。
很多人不知道自己正被直播。
公司回应:360公司称网文存在事实性错误
面对这场风波,昨日,360公司对钱报记者回应称,水滴直播不是一个独立的产品,只是360智能摄像头的附加功能而已。360智能摄像机作为安防产品,是默认关闭直播的。是否开启直播功能,完全取决于购买的商家自主决定。
360公司多次强调,对于商家直播,水滴平台强制要求商家在直播区域设置明显直播提示,以提示顾客,对不按要求告知用户的机主,会强制要求停止直播,并称早就开始以免费赠送直播提示贴纸、对用户加强安全提示、公示直播协议要求等举措避免隐私不当泄露。
此外,360智能摄像机团队亦公开发布声明,称该文章导致部分消费者产生恐慌,并存在事实性错误,例如360并未向大部分商家免费赠送智能摄像机,并称“水滴直播平台一直对用户提供的直播画面、图片和评论进行严格审核,并建有一支近百人的审核员团队,每天24小时对直播内容进行审核把关。”360还称,正着手建立凡涉及公共场所直播开通1小时内,必须上传贴纸张贴和摄像机安装照片进行验证,不合格的将予以下线处理。