市民卡。党的十九大提出：“逐步为台湾同胞在大陆学习、创业、就业、生活提供与大陆同胞同等待遇，增进台湾同胞福祉”。杭州市借助“最多跑一次”改革，进一步提升服务台胞实效，定期为台商台胞举办有关《浙江省台湾同胞投资保障条例》、外贸业务、企业减负等方面的惠台政策宣讲会，不断完善台胞在创业、就业、青少年实习、子女入学等方面的扶持政策，下大力打造海峡两岸青年创业基地，吸引更多的台湾青年入驻创业就业，并帮助台湾青年解决生活上的后顾之忧。
同城同待遇，杭台心连心
台胞林佳燕。林佳燕是土生土长的台湾人，来大陆创业多年，深刻体会到了杭州对台胞越来越多的关心和包容。“以前总觉得自己是台湾来的，始终没有真正融入杭州这个城市。在杭州市越来越多的惠台政策推动下，特别是开放台胞办理体现杭州人身份的市民卡，自己对杭州的认同感瞬间提升，觉得真正成为一名“新杭州人”，不仅日常生活上带来了更多便利，生活的品质也得到了很大提升。”
“有了市民卡就能享受到智慧医疗、杭州图书馆借书、乘坐公交、地铁刷卡进站等便捷服务，生活上带来了诸多便利。”第一次前来办理就拿到市民卡的台胞杨启晖激动地说。杨启晖来杭州工作已有8个年头，经历了凭台胞证不能办理市民卡、银行卡等窘境。如今，能顺利申领杭州市民卡，享受同等便利，他真切感受到了杭州在推进“最多跑一次”改革，推动台湾同胞同等待遇上的决心和诚意。
最多跑一次，服务更贴心
杭州台商协会副会长周鲍华。在同城同待遇温暖了生活的同时，“最多跑一次”则“惊艳”了台胞。杭州台商协会副会长周鲍华动情地说：“曾经办个营业执照需要经历公司名审核、申报材料填写递交、审批、申办税务执照等诸多环节，历时较长，手续复杂，而今，都可以通过网络办理前置环节，加上三证合一，跑一次就解决企业注册问题，给台胞在杭州创业提供了很大便利。”
同在杭州工作和生活的台胞黄鼎传也说，“自己的市民卡有一次遗失了，补办的过程非常快速高效，深深体会到了‘最多跑一次’改革的优越性。