杭州萧山昊航货运代理部
大数据在未来航空物流公司中的应用
提高航空物流的预订能力
通过对大数据和互联网的运用，可以通过手机、电脑、平板等移动电子设备在互联网或其他社交平台上查询到航空物流的具体信息，人们能够快速的搜索到想要知道的各种航空物流信息。人们通过在航空物流公司网站、互联网、移动应用软件等程序上进行物流的搜索，会产生一定的数据，对这些数据进行整合分析后，航空公司可以设计出具有特色的个性化产品，并且表明不同产品的价格，这样不仅可以让用户在时间内得知所要查询物流的信息，也可以增强客户预定产品的可能性，增加航空公司的经济效益。同时，用户通过网站和移动设备的搜索，能够得知不同航空公司的服务和产品，进行有效的对比，对于不同的业务进行选择，可以为用户搭建专门的服务平台，以便满足不同客户的需求，也提高了航空物流公司的预订能力，经过对客户的大数据分析，可以对运输路径、运输价格、服务范围进行调整和完善，尽大程度的节约成本。现阶段，航空物流业的电子商务发展的速度已经高于物流服务。航空物流公司的产品定价与普通的物品是不同的，具有其自身的特殊性，因此，在对大数据进行应用的过程是比较复杂的。
综合来看，航空物流货运主业是航空物流公司参与市场竞争的核心竞争力所在，目前遇到的经营困境是多方面造成的，需要对症下药，而提升国际竞争力是根本所在。在互联网发展大潮中，信息传播迅速，口碑十分关键。航空物流公司关键要找准目标市场，做好服务，自然就能形成良性的循环。
建立完善的服务体系
如今航空物流业的市场竞争日益激烈，服务质量逐渐的成为企业发展的根本。目前许多领域的企业都已经通过互联网建立了完善的售后保障体系，从各个方面对客户群体进行了产品的使用情况进行回访、跟踪和调查，从而逐渐的完善产品质量和服务品质。在未来的航空物流领域，可以通过精准的大数据技术，开发应用程序，建立完善的服务体系。比如，在线上完成服务质量的回访情况，对相关的配套产品进行推介，或者是对自身企业的问题进行反馈等等。不仅如此，航空物流企业还可以配合企业文化的宣传，对忠实的客户进行优惠推广活动。 这样既提高了知名度，也增加了客户粘度。建立一个完善的售后保障服务体系，是现代企业的继续建立的，也是未来航空物流企业亟待落实的。
航空物流公司需要运输大量的物资，掌握着大数据，对这些数据进行合理的整合和应用，我国的航空业将会有突飞猛进的发展，未来有可能会出现更加便捷的航空物流服务。对大数据进行应用主要是为了提高航空物流公司的经济收益和运输效率。大数据信息能够将销售环节、航空物流服务情况、物流目的地等信息进行充分的展现。

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